# Diagnóstico: seu time estacionou?

Um diagnóstico interativo de 12 perguntas, respondido em https://scalebooklab.com/materiais/diagnostico-de-time.
Ele compara três blocos da rotina comercial (método, treino e correção) e indica qual deles tem menos
rotina visível hoje. Não é benchmark de mercado, não mede impacto em receita e não estabelece a causa de um
número parado: organiza o que a própria pessoa consegue sustentar com um exemplo recente.

## Como responder

Pensando nos últimos 30 dias, cada afirmação recebe uma nota de 0 a 3:

0. **Sem evidência**: Não acontece hoje ou não consigo apontar um exemplo recente.
1. **Pontual**: Acontece em poucos casos ou depende de uma pessoa.
2. **Frequente**: Acontece na maior parte dos casos, com alguma variação.
3. **Consistente**: Acontece como rotina e há exemplo ou registro recente.

Em caso de dúvida, vale a menor opção que se sustenta com um exemplo ou registro recente.

## Método: A régua comum

1. O método das principais etapas da venda está escrito, atualizado e acessível ao time.
2. Os critérios para avançar, pausar ou encerrar uma oportunidade estão claros e podem ser consultados.
3. O time tem perguntas, exemplos e próximos passos para diferentes contextos, sem depender de um único roteiro.
4. Aprendizados de conversas reais são registrados e revisados antes de virar orientação para todo o time.

Quando este é o bloco de menor pontuação: Há menos evidência de uma referência comum para orientar as conversas e decisões do time.
**Escreva uma etapa antes de tentar escrever tudo.** Na próxima semana, escolha uma etapa da venda e registre em uma página: objetivo, sinais a observar, perguntas possíveis, critério de avanço e próximo passo. Revise o rascunho com o time.

## Treino: A prática antes da call

1. O time pratica situações recorrentes em simulação antes de testar uma abordagem nova com clientes.
2. As simulações usam cenários atuais da operação e critérios observáveis do método.
3. Depois de cada treino, cada vendedor sai com um comportamento específico para repetir ou ajustar.
4. A reciclagem do time parte de padrões observados nas conversas reais, não apenas de conteúdo genérico.

Quando este é o bloco de menor pontuação: Há menos evidência de prática deliberada antes de aplicar o método em uma conversa real.
**Treine uma situação que já acontece.** Na próxima semana, escolha um cenário recorrente e faça uma simulação curta usando critérios do método. Registre um comportamento para repetir e um para ajustar no próximo treino.

## Correção: O ciclo depois da call

1. Existe uma rotina definida para revisar uma amostra de conversas do time.
2. O feedback se apoia em trechos e comportamentos observáveis, não apenas em memória ou impressão.
3. A correção chega a tempo de orientar a próxima conversa semelhante.
4. O ajuste combinado é verificado depois, para saber se apareceu na prática e se precisa de nova revisão.

Quando este é o bloco de menor pontuação: Há menos evidência de um ciclo regular entre conversa observada, feedback específico e verificação posterior.
**Feche o ciclo em uma conversa recente.** Na próxima semana, selecione uma pequena amostra de conversas. Para cada uma, registre uma evidência, combine um ajuste e defina em qual próxima conversa ele será observado.

## Como ler o total

Cada bloco vale até 12 pontos e o total vai até 36.

- **0 a 12, Poucas práticas visíveis.** Nas suas respostas, muitas práticas ainda não aparecem com frequência ou evidência recente. Isso não prova por que o número parou. Mostra onde criar visibilidade primeiro.
- **13 a 24, Práticas com variação.** Parte das práticas já existe, mas a rotina ainda varia por pessoa ou situação. O resultado não mede impacto em receita. Use o bloco de menor pontuação para escolher uma prática e torná-la observável.
- **25 a 36, Muitas práticas presentes.** Muitas das práticas avaliadas aparecem com frequência nas suas respostas. Isso não confirma que estejam produzindo resultado nem exclui fatores de mercado. Use o bloco de menor pontuação para revisar a próxima hipótese.

A comparação que importa não é com outras empresas, e sim entre os três blocos: o de menor pontuação
é o primeiro lugar onde vale criar visibilidade. Quando dois ficam a um ponto de distância, a diferença
é pequena demais para virar prioridade, e a ordem do ciclo serve só para escolher por onde começar.

## Como usar isto amanhã

Responda sozinho e peça para outra pessoa do time responder também, sem combinar antes. Onde as duas
leituras discordam, existe uma prática que acontece mas não é visível, ou que parece existir e não
acontece. Comece pela ação do bloco de menor pontuação e defina em qual conversa ela será verificada.

## Sobre a ScaleBook Lab

O lead ficou caro e a conversão não acompanhou. Processo desatualizado deixa dinheiro na mesa — a tese é mais vendas com os mesmos leads. A ScaleBook Lab escreve o método de quem já vende bem na empresa, treina o resto do time contra ele e corrige o que ainda escapa na call real.